Klantwaarde-analyse
Bij de klantwaarde-analyse (RFM: recency, frequency, monetary value) worden de klanten ingedeeld aan de hand van de recentheid van de aankoop.

Recency: wanneer is er voor het laatst een aankoop gedaan?
Frequency: hoe vaak is er een aankoop gedaan?
Monetary: value hoeveel is er besteed?
Doel? De waarde van de klanten bepalen voor het maken van effectieve marketingkeuzes.
Analyse & rapportage

In-/uitstroomanalyse

Responsrapportages

Klantloyaliteitmeting

Klantprofiel analyse
-
Sandra Christiaansen